Giá cả là điều các khách hàng quan tâm nhất khi chọn dịch vụ chuyển nhà trọn gói và đây cũng là vấn đề dễ xảy ra tranh chấp, mẫu thuẫn giữa khách hàng và công ty chuyển nhà. Do đó, khi thanh toán chi phí cho dịch vụ chuyển nhà bạn nên lưu ý những điều sau.
Thứ nhất: Chi phí dịch vụ phải ghi rõ trong hợp đồng
Khi thỏa thuận và ký hợp đồng với công ty chuyển nhà trọn gói, bạn phải đề nghị công ty ghi rõ số tiền cần phải thanh toán trong hợp đồng. Và giá dịch vụ chuyển nhà trọn gói phải là chi phí trọn gói, chỉ trả một lần, tuyệt đối không có tình trạng bạn phải trả thêm tiền sau khi chuyển nhà xong. Trừ trường hợp yêu cầu chuyển nhà của bạn khác so với giá cố định của dịch vụ, nhưng trường hợp này bên chuyển nhà cũng phải thông báo ngay từ ban đầu khi ký hợp đồng.
Việc ghi rõ số tiền cần thanh toán trong hợp đồng giúp hạn chế các chi phí phát sinh khi chuyển đồ đạc, bạn không phải trả những khoản phí trời ơi mà dịch vụ chuyển nhà yêu cầu. Đặc biệt, ghi rõ số tiền cần phải thanh toán trong hợp đồng giúp khách hàng có được cơ sở pháp lý để có thể phản ánh lại nếu như nhân viên của công ty thu quá số tiền như đã định ra trước đó.
Thứ 2: Chuyển nhà trước, trả tiền sau
Có thể bạn phải tạm ứng trước một số tiền trước khi chuyển nhà nhưng đừng thanh toán hết số tiền bạn phải trả. Nếu bạn thuê phải công ty chuyển nhà kém uy tín, nếu bạn trả tiền trước thì có thể mất luôn số tiền đó. Họ đã nhận tiền nhưng đến ngày chuyển nhà thì chẳng thấy tăm hơi của công ty đó đâu. Và bạn đành ngậm trái đắng vì chọn phải dịch vụ chuyển nhà rởm.
Trả tiền trước khi sử dụng dịch vụ giống như bạn “nắm dao đằng lưỡi”. Khi đã nhận tiền trước thì nhân viên có thể không có tinh thần trách nhiệm và làm việc kém hiệu quả hơn nhiều bởi tiền đã nhận rồi, họ không cần phải làm tốt để khách hàng hài lòng, trả tiền nữa. Thuê dịch vụ trước, trả tiền sau cũng giúp khách hàng ở thế chủ động, không bị phụ thuộc vào nhân viên của công ty chuyển nhà.
Thứ 3: Thanh toán cho người chịu trách nhiệm chính
Đã có rất nhiều trường hợp chủ nhà thanh toán không phải cho người chịu trách nhiệm chính đến khi vỡ lẽ ra thì người nhận tiền thanh toán đã “cao chạy xa bay”. Điều này khiến cho chủ nhà mất tiền oan mà công ty cũng mang phải tai tiếng. Chính vì vậy, khi thanh toán tiền cho công ty dịch vụ chuyển nhà trọn gói bạn hãy tìm đến người chịu trách nhiệm chính để thanh toán.
Để biết được người nào chịu trách nhiệm chính cho gói dịch vụ chuyển nhà của nhà bạn, hãy tìm trong hợp đồng hoặc trực tiếp gọi điện đến công ty để hỏi. Việc thanh toán cho người chịu trách nhiệm chính còn giúp bạn có thể phản ánh trực tiếp với công ty nếu có hư hỏng hay mất mát đồ đạc xảy ra để có thể được giải quyết đền bù trong thời gian sớm nhất.
Thứ 4: Sau khi nghiệm thu hợp đồng mới thanh toán
Sau khi nhân viên chuyển nhà trọn gói hoàn tất công việc chuyển đồ đạc, sắp xếp lại đồ đạc ở nhà mới theo ý của bạn, lúc này bạn mới kiểm tra lại toàn bộ công việc, nghiệm thu hợp đồng và thanh toán phí dịch vụ.
Thời gian chuyển nhà có đúng tiến độ không; có đồ đạc nào bị mất mát, đổ vỡ, hỏng hóc không và nếu có hãy thông báo lại công ty chuyển nhà để họ tiến hành bồi thường. Sau khi thấy việc chuyển nhà đã hoàn tất, bạn mới thanh toán chi phí dịch vụ cho bên chuyển nhà hai bên đã thỏa thuận, ghi rõ trong hợp đồng.
